Responder a las críticas en Twitter de forma original

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Internet puede brindarnos grandes ventajas, pero hay que tener en cuenta que también se nos puede volver en contra. Las marcas, en su intento por ganar popularidad en el mundo de las redes sociales, deben vigilar para que su reputación no se vea afectada negativamente.

El mundo de las redes sociales está plagado de internautas y, algunos de ellos, dan muchos problemas a las marcas, ya que son muy críticos y ofensivos, tengan razón o no.
Por suerte o por desgracia, a las marcas les toca lidiar con ellos día a día.  ¿Cómo se debe responder a todos esos “haters” que no cesan de criticarlo todo?
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Los pasos para que tus seguidores en las redes sociales se conviertan en clientes de tu web

seguidores

Conseguir que los seguidores de tus redes sociales se conviertan en visitas y que estas se conviertan en clientes, esta es la clave del marketing digital. 

Una de las formas más sencillas es el uso de workflows, estudios de los aspectos de varias actividades de trabajo para llegar a una finalidad.

La presencia de tu empresa en las redes sociales te servirá para crear una comunidad fiel a tu marca, para ello estos son los pasos a seguir:

1.- Fase de captación: promoción de tus redes sociales con un diseño novedoso e interesante

2.- Fase de fidelización: ofertas y promociones a tus seguidores, feedbacks a sus comentarios

3.- Fase de conversión: dirigir a los seguidores a la pagina web de la empresa

4.- Fase de venta: dar las máximas facilidades a tus seguidores para que compren el producto

La importancia de cada fase reside en que el cliente debe sentirse bien tratado, bien atendido y que la empresa le ofrece un producto diferente, novedoso y especial. Uno de los puntos clave es que los clientes podrán interactuar y hacerse oír con la empresa y esta comunicación es muy importante para conseguir la perfecta conversión de seguidor a cliente.

 

 

Para más información consulta nuestro apartado de redes sociales en la web: IndianWebs.com

IndianWebs se certifica en Redes Sociales

Certificado Hootsuite University - Jordi Miró IndianWebsJordi Miró Parramon ha sido el primero en certificarse en la gestión de Redes Sociales.

IndianWebs a través de esta herramienta ofrece campañas de Marketing en redes sociales de una manera más efectiva. En Indianwebs podemos ofrecer a nuestro público objetivo el contenido que desean encontrar a la hora que lo están buscando.

De la mano de HootSuite University, Indianwebs ha obtenido el certificado Social Media. HootSuite University es el líder de formación en redes sociales, HootSuite University da apoyo a los profesionales del sector en todo el mundo. IndianWebs tras superar los exámenes, ejercicios y contenidos educativos, a podido obtener la certificación: http://learn.hootsuite.com/u/jordimiro

HootSuite University ayuda a profesionalizar la labor del Community Manager en IndianWebs a través de paneles de control, monitorización y artículos enfocados en necesidades específicas. Ya estamos en el directorio: http://learn.hootsuite.com/social-media-consultants. Gracias a HootSuite University y nuestro compañero Jordi Miró hemos podido profundizar en el uso de las redes sociales y lograr mejor engagement con las comunidades de nuestros clientes”.

Felicidades Jordi! y Enhorabuena!