¿Facilitar nuestros datos? Si se puede evitar, mejor

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Nos hemos creído tanto eso de que el cliente siempre tiene razón que en ocasiones aparcamos la realidad y no nos damos cuenta de que nuestra propia actitud impide que recibamos lo que queremos. Es decir, pretendemos que nuestra experiencia de compra sea inmejorable y que el servicio sea lo más personalizado posible pero no queremos que cuenten con nosotros a la hora de facilitar datos personales, algo indispensable para conocer las necesidades del cliente y, de esta forma, personalizar el trato.

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El reino de las tablets: los nuevos aliados del comercio electrónico

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Hoy en día casi duplican el promedio de compras online, y su taza de conversión es tres veces superior a la de los smartphones. Actualmente, las tablets ya lideran el tráfico de los dispositivos móviles hacia el e-commerce, nos encontramos pues, ante una poderosa herramienta de marketing que el comercio debe saber explotar, ya sea adaptando las tiendas online en este dispositivo en expansión o bien creando aplicaciones con las que puedan acceder a sus consumidores. Continuar leyendo…

El crecimiento imparable de las compras online

Según el nuevo estudio que ha realizado CiudadMarket el número de internautas compradores ha aumentado en España de casi 8,9 millones a 10,4 millones de usuarios.

Internet se ha establecido como una de las nuevas maneras de relacionarnos, divertirnos y de comprar. Ha revolucionado la forma en qué accedíamos a la información, haciendo mucho más fácil consultar cualquier dato en cualquier sitio a cualquier hora gracias a su adaptabilidad a los nuevos smartphones y a las cada vez más populares tablets.

El E-Commerce ha crecido un 13% ya que ha mejorado la seguridad y la usabilidad, pilares para generar confianza. Ya son más de 14 millones los españoles que adquieren productos a través de la red cada mes. Los sectores más importantes son los de la moda, libros y viajes.

España es el tercer país de la UE en E-Commerce, con Alemania y Reino Unido a la cabeza. Según el estudio que ha realizado la prestigiosa consultora Forrester España liderará el crecimiento del E-Commerce de aquí al 2017.

La franja de compradores se está ampliando gracias a que las nuevas generaciones tienen una mayor experiencia y conocimiento para usar las diferentes tiendas online.

Para más información consulte nuestro apartado en la web: Tienda Online