¿Qué es el catálogo de Whatsapp?
Como pasó años atrás con Facebook y luego con Instagram, que ambos recibieron en diferentes momentos la posibilidad de utilizar el catálogo de productos directamente en la plataforma, incluso Whatsapp finalmente ha recibido esta posibilidad. ¿De qué se trata? Tener un catálogo de productos en Whatsapp permite a las empresas mejorar la interacción de sus clientes con su negocio al abrir nuevas vías para patrocinar sus productos en esta plataforma.
Esta novedad sitúa a Whatsapp en otro nivel, de un producto marginal únicamente para la respuesta a dudas o actualizaciones sobre el envío de pedidos, lo convierte en una auténtica herramienta de venta . De hecho, la herramienta de comunicación más utilizada en el mundo ahora se convierte en una especie de mini comercio electrónico directamente dentro de la aplicación Whatsapp Business.
Básicamente, los propietarios de una cuenta comercial de Whatsapp que tengan productos para vender o que ya los tengan a la venta en su comercio electrónico podrán utilizarlos para promocionar incluso en Whatsapp directamente desde el chat.
Cómo abrir el primer catálogo de Whatsapp
Llegamos al punto focal, cómo utilizar el catálogo de Whatsapp para ofrecer productos o servicios a tus clientes.
Como ya se mencionó, para utilizar esta nueva función, debe ser propietario de una cuenta de Whatsapp Business y seguir los siguientes pasos.
Al hacer clic en el botón «Otras opciones» para comprender los 3 puntos en la parte superior derecha y siguiendo esta ruta Configuración> Configuración de actividad> Catálogo, accederá al nuevo menú donde finalmente será posible crear su primer catálogo de productos en Whatsapp . Si no ve esta opción, actualice la aplicación Whatsapp Business.
Procedimiento
- Haga clic en el botón «Agregar producto o servicio».
- El siguiente paso para agregar el primer producto al catálogo de Whatsapp es hacer clic en el ícono verde «+» y agregar la primera imagen del producto. Puede cargarlo desde la galería o tomar uno en vivo a través de la cámara de su teléfono inteligente.
- Ingrese los detalles del producto que desea que aparezca como Nombre y precio, y al hacer clic en otros detalles, también puede ingresar una Descripción en la que puede dar más información como Tamaño, Modelo, enlace al producto y código del producto. .
Una vez hecho esto, simplemente haga clic en Guardar para agregar el primer producto al catálogo de productos de Whatsapp.
Es importante subrayar que las imágenes se someten a revisión para verificar que cumplan con las políticas de venta de Whatsapp.
En cuanto a Facebook, si una imagen es rechazada por incumplimiento de la política, será posible solicitar una nueva revisión, y será posible hacerlo haciendo clic en los detalles de la foto y haciendo clic en el botón correspondiente solicitar otra reseña
Catálogo Whatsapp: ¿Cómo funciona?
Una vez que haya creado su primer catálogo de productos, podrá aprovechar esta nueva herramienta de promoción.
El catálogo de productos en Whatsapp te permite compartir de forma rápida y precisa todos los productos disponibles en tu tienda directamente en la aplicación de mensajería, compartiendo detalles como precios e información en un segundo, que de otra manera tendrían que ser descritos en cada chat. Además, en el menú de configuración del catálogo de Whatsapp será posible compartir, a través de un enlace corto, la tienda o el catálogo para enviar la colección completa de productos a clientes individuales o, por qué no, a un grupo de Whatsapp.
¿Cuáles son las ventajas de usar el catálogo de Whatsapp?
Seguramente una de las ventajas es la facilidad y rapidez con la que es posible publicar un producto online. También es una nueva forma de comunicarnos con nuestros clientes para tenerlos cada vez más cerca de nosotros y poder ayudarlos y orientarlos hacia la compra de nuestros productos o servicios. Las ventajas son también la inmediatez, la gratuidad y la posibilidad de disponer de una especie de «comercio online online» sin necesidad de comprar espacio web, reduciendo costes al mínimo.
Sin duda, será el comienzo de una herramienta que mejorará con el tiempo y probablemente evolucionará hacia algo más completo. Actualmente creemos que es una excelente oportunidad para aquellas pequeñas empresas que quieran lanzarse a la venta online sin tener el presupuesto disponible para invertir.
Evidentemente volvemos a subrayar que se trata de un producto absolutamente no comparable a un e-commerce real, cuyo potencial es muy superior. Desde Indianwebs te ayudamos a configurar tu Whatsapp, contáctanos.
